guedip@yandex.ru
Часто задаваемые вопросы
Кто может определить какие нужны услуги?
Все услуги оказываются с учётом индивидуальных потребностей граждан. Кроме этого, граждане имеют право самостоятельно выбирать поставщика социальных услуг, ими могут быть государственные организации социального обслуживания, негосударственные (коммерческие, некоммерческие) организации социального обслуживания, в том числе социально ориентированные некоммерческие организации, предоставляющие социальные услуги, а также индивидуальные предприниматели, осуществляющие социальное обслуживание.
Кто может быть признан нуждающимся в социальном обслуживании?
В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Федерального Закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:
- полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
- наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
- наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
- отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
- наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
- отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- отсутствие работы и средств к существованию;
- наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.
Что такое индивидуальная программа?
Индивидуальная программа получателя социальных услуг является документом, в котором указаны форма социального обслуживания (стационарная, полустационарная, на дому), виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а так же мероприятия по социальному сопровождению.
Куда нужно обратиться для оформления в дом-интернат? Какие документы для этого нужны?
Порядок действий по оформлению гражданина в государственную стационарную организацию социального обслуживания для престарелых и инвалидов области следующий.
Гражданин или его законный представитель должен обратиться в управление социальной поддержки населения по месту жительства.
Управлениями социальной поддержки населения по месту жительства осуществляется:
- прием и регистрация заявлений и необходимого пакета документов
- принятие решения о признании (об отказе в признании) гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме
- утверждение и вручение индивидуальной программы предоставления социальных услуг гражданину
- направление в министерство социального развития области пакета документов гражданина с заявлением на предоставление социальных услуг в стационарной форме.
Министерством социального развития области рассматривается пакет документов гражданина с заявлением о предоставлении социальных услуг в стационарной форме и направляется
- Письмо заявителю о наличии свободного места с указанием стационарной организации социального обслуживания для престарелых и инвалидов области
- Письмо в управление социальной поддержки населения с учетом замечаний и рекомендаций.
При получении данного письма специалист управления социальной поддержки населения связывается с заявителем и приглашает его для вручения пакета документов и подтверждения желания обратиться в рекомендованное учреждение для заключения договора о предоставлении социальных услуг.
На основании письма, с полным пакетом документов, гражданин должен прибыть в стационарное учреждение не позднее даты, рекомендованной для обращения в указанное учреждение, для заключения договора о предоставлении социальных услуг.
При себе следует иметь оригиналы следующих документов:
Для дееспособного гражданина:
- Паспорт
- Заявление о предоставлении социальных услуг в стационарной форме
- Индивидуальная программа предоставления социальных услуг
- Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
- Пенсионное удостоверение (при наличии)
- Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования
- Полис обязательного медицинского страхования
- Справка об инвалидности, выданная учреждением медико-социальной экспертизы, с указанием группы инвалидности) при наличии)
- Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида (при наличии)
- Документы, подтверждающие размер среднедушевого дохода (пенсии, ежемесячных денежных выплат, единовременных денежных выплат, выплат компенсационного характера, различных видов пособий, материальной помощи, доплат к пенсии и иных видов выплат) за последние 12 календарных месяцев
- Справка органа опеки и попечительства по месту жительства, содержащая сведения, что заявитель не состоит не состоит на учете в органе опеки и попечительства в связи с признанием его недееспособным
- Медицинская карта с результатами инструментальных и клинико-лабораторных исследований (действительна 6 месяцев)
- Флюорографический или рентгеновский снимок грудной клетки с описанием (действителен 6 месяцев)
- Заключение (протокол) врачебной комиссии и заключения иных врачей-специалистов (действительны 6 месяцев)
- Справка об отсутствии контакта с инфекционными больными (действительна 1 сутки)
- Результаты бактериологического анализа на кишечную группу и мазков на возбудителя дифтерии (действительны 14 суток)
Для недееспособного гражданина:
- Паспорт законного представителя (опекуна) и документы, подтверждающие полномочия
- Заявление законного представителя (опекуна) о предоставлении социальных услуг в стационарной форме
- Решение суда о признании гражданина недееспособным с отметкой о вступлении его в законную силу
- Решение органа опеки о попечительства о помещении недееспособного гражданина в стационарную организацию социального обслуживания для престарелых и инвалидов психоневрологического профиля
Документы на недееспособного гражданина:
- Паспорт
- Индивидуальная программа предоставления социальных услуг
- Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
- Пенсионное удостоверение (при наличии)
- Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования
- Полис обязательного медицинского страхования
- Справка об инвалидности, выданная учреждением медико-социальной экспертизы, с указанием группы инвалидности (при наличии)
- Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида (при наличии)
- Документы, подтверждающие размер среднедушевого дохода (пенсии, ежемесячных денежных выплат, единовременных денежных выплат, выплат компенсационного характера, различных видов пособий, материальной помощи, доплат к пенсии и иных видов выплат) за последние 12 календарных месяцев
- Справка органа опеки и попечительства по месту жительства, содержащая сведения, что заявитель не состоит не состоит на учете в органе опеки и попечительства в связи с признанием его недееспособным
- Медицинская карта с результатами инструментальных и клинико-лабораторных исследований (действительна 6 месяцев)
- Флюорографический или рентгеновский снимок грудной клетки с описанием (действителен 6 месяцев)
- Заключение (протокол) врачебной комиссии и заключения иных врачей-специалистов (действительны 6 месяцев)
- Справка об отсутствии контакта с инфекционными больными (действительна 1 сутки)
- Результаты бактериологического анализа на кишечную группу и мазков на возбудителя дифтерии (действительны 14 суток)
На какой срок может быть разработана индивидуальная программа предоставления социальных услуг, может ли она быть бессрочной?
Согласно пункту 2 статьи 16 Федерального закона индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.
При этом, социальные услуги, установленные в индивидуальной программе имеют сроки их реализации и кратность предоставления в связи с чем, истечение данных сроков свидетельствует о завершении реализации как конкретных социальных услуг, так и индивидуальной программы в целом.
Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.
Дата заполнения
Пол
Возраст
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Критерием оценки качества является полнота и своевременность оказания услуг:
Как вы оцениваете социально-бытовые услуги
-
- Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, а также помещений для предоставления всех видов социальных услуг;
-
- Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам;
-
- Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;
-
- Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера;
-
- Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми;
-
- Помощь в приеме пищи (кормление);
-
- Предоставление банно-прачечных услуг;
-
- Оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
-
- Отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции;
-
- Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка продуктов питания;
-
- Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка промышленных товаров первой необходимости.
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Как вы оцениваете социально-психологические услуги
-
- Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
-
- Оказание психологической помощи и поддержки;
-
- Проведение психологической диагностики и обследования личности;
-
- Психологическая коррекция.
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Как вы оцениваете услуги в целях повышения коммуникативного потенциала
-
- Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
-
- Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, общения и контроля, направленным на развитие личности;
-
- Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;
-
- Проведение социальной реабилитационных мероприятий в сфере соц. обслуживания.
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Как вы оцениваете социально-правовые услуги
-
- Консультирование по социально-правовым вопросам;
-
- Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;
-
- Оказание помощи в оформлении и восстановление документов получателей социальных услуг;
-
- Оказание помощи в получении юридических услуг.
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Как вы оцениваете социально-педагогические услуги
-
- Организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Как вы оцениваете социально-медицинские услуги
-
- Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);
-
- Консультирование по социально-медицинским вопросам;
-
- Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
-
- Проведение оздоровительных мероприятий;
-
- Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья.
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Чувствуете ли Вы себя социально защищенным, проживая в доме-интернате?
Выразите ваши пожелания и предложения.