В учреждении созданы условия для комфортного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов в условиях, отвечающих актуальным требованиям и максимально приближенных к домашним.

Комнаты оснащены современной мебелью, бытовой техникой (холодильник, микроволновая печь, телевизор, чайник, радио), собственным санузлом, оборудованном приспособлениями для беспрепятственного доступа маломобильных граждан и кнопками вызова персонала.
Обеспечено круглосуточное медицинское наблюдение и соответствующий уход.

В учреждении три современных пищеблока, оснащенных новейшим технологическим оборудованием. Ежедневный рацион для проживающих составляется высококвалифицированными сотрудниками - это 5-ти разовое рациональное (сбалансированное) и диетическое питание, составленное с учетом возрастных особенностей и заболеваний подопечных.

В каждом корпусе дома – интерната есть своя парикмахерская, в которой проживающие получают бесплатные услуги квалифицированных мастеров. Функционирует оснащенный новым современным оборудованием банно-прачечный комплекс.

В учреждении обеспечены не только комфортные, но и безопасные условия проживания. В каждом корпусе установлена автоматическая пожарная сигнализация с системой голосового оповещения о пожаре и сигналом срабатывания автоматической пожарной сигнализации с выводом на пожарную часть №27 г. Энгельса. В интернате имеется тревожная кнопка, выведенная на пульт вневедомственной охраны, имеются фотолюминесцентные планы эвакуации людей при пожаре, знаки пожарной безопасности.

В целях создания антитеррористической безопасности во всех четырех корпусах интерната установлены камеры видеонаблюдения с выводом на центральные пункты охраны и арочные металлодетекторы.

Территория учреждения благоустроена: прогулочная зона выложена безопасной тротуарной плиткой, разбиты цветники и газоны с декоративными кустарниками, установлены удобные лавки и беседки. В целях информированности проживающих о событиях в регионе и по стране в целом, установлены стенды с административно-политической тематикой.

С 2010 года на территории дома-интерната функционирует мемориальный комплекс «Аллея Славы», где установлены стенды с фотографиями и биографиями ветеранов, проживающими в доме-интернате. Открыт монумент Славы с Вечным Огнем в память павшим воинам Великой Отечественной Войны, работает музей Боевой Славы с экспонатами времен Великой Отечественной войны.

Опросный лист для определения степени удовлетворенности качеством государственных услуг, оказываемых в ГАУ СО "Энгельсский дом-интернат для престарелых и инвалидов"

Дата заполнения

Пол

Возраст

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Критерием оценки качества является полнота и своевременность оказания услуг:

Как вы оцениваете социально-бытовые услуги

  • - Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, а также помещений для предоставления всех видов социальных услуг;

  • - Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам;

  • - Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;

  • - Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера;

  • - Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми;

  • - Помощь в приеме пищи (кормление);

  • - Предоставление банно-прачечных услуг;

  • - Оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

  • - Отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции;

  • - Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка продуктов питания;

  • - Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка промышленных товаров первой необходимости.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-психологические услуги

  • - Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;

  • - Оказание психологической помощи и поддержки;

  • - Проведение психологической диагностики и обследования личности;

  • - Психологическая коррекция.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

  • - Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

  • - Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, общения и контроля, направленным на развитие личности;

  • - Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;

  • - Проведение социальной реабилитационных мероприятий в сфере соц. обслуживания.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-правовые услуги

  • - Консультирование по социально-правовым вопросам;

  • - Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;

  • - Оказание помощи в оформлении и восстановление документов получателей социальных услуг;

  • - Оказание помощи в получении юридических услуг.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-педагогические услуги

  • - Организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-медицинские услуги

  • - Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);

  • - Консультирование по социально-медицинским вопросам;

  • - Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;

  • - Проведение оздоровительных мероприятий;

  • - Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Чувствуете ли Вы себя социально защищенным, проживая в доме-интернате?

Выразите ваши пожелания и предложения.

Что по вашему мнению может повлиять на улучшение качества предоставления услуг?

Выразите ваши пожелания и предложения.