guedip@yandex.ru

19 июля познакомиться с деятельностью Энгельсского дома-интерната для престарелых и инвалидов приехали куратор от Агентства Стратегических Инициатив в Приволжском федеральном округе Олег Михайлович Шевкунов и руководитель проекта «Практика инноваций в социальной сфере» дивизиона «Качество жизни» Александр Павлович Бук. Их сопровождали и.о.министра труда и социальной защиты Саратовской области Денис Олегович Давыдов и начальник управления стратегического планирования министерства, сервисный уполномоченный Сергей Сергеевич Строков.

Встречал почетных гостей директор дома-интерната Сергей Владимирович Сафошкин, который пригласил совершить экскурсию по территории и корпусам учреждения.

Гости проследовали к мемориальному комплексу «Аллея Славы», на котором горит Вечный огонь в память о героях, защищавших свою Родину в годы Великой Отечественной войны. В этом году установлены памятные стенды о героях-земляках, погибших при проведении СВО.

Затем гости прошлись по благоустроенной территории, увидели, как организован ежедневный досуг, как проходят мероприятия по поддержанию и восстановлению здоровья граждан, ознакомились с творчеством проживающих дома-интерната и работой клубов.

Далее делегаты осмотрели новый жилой корпус и познакомились с условиями проживания постояльцев. Сергей Владимирович показал столовую, комнату для гостей, зал лечебной физкультуры, кабинет массажа и два физиокабинета, оснащенных высокоэффективным современным оборудованием и рассказал о новейших способах лечения, применяемого для сохранения здоровья и активного долголетия пожилых граждан и инвалидов.

Гостей заинтересовала выставка творческих работ проживающих, на которой были представлены текстильные интерьерные куклы и проходил мастер-класс по их созданию.

Все отметили уникальность идеи оформления интерьера корпуса – входная группа и главный лестничный марш украшены репродукциями картин Петра Первого, который создал первые богадельни для нуждающихся и Екатерины Второй, продолжившей развитие государственной политики по созданию светских заведений общественного призрения. Привлекли внимание гостей картины юной художницы Алины Масловой, украшающие корпус. Гости с удовольствием пообщались с девушкой, занимающейся созданием новых шедевров в тенистой Березовой роще. Здесь же творила еще одна художница, проживающая в доме-интернате – Марина Кочеткова.

Далее посетили женский корпус, в котором проживают граждане с психическими расстройствами. Остановились у уличной спортивной площадки, оснащенной тренажерами и безопасным специализированным покрытием, на которой проходили занятия; а также побывали в оздоровительном центре «Гармония», с оборудованной современной физиозоной и соляной пещерой, комплексно позволяющими гражданам безмедикаментозно поддерживать здоровье.

В главном корпусе делегация посетила медицинский блок, в котором проходят профильные приемы врачей-специалистов, обновленный стоматологический блок с современным оборудованием для имплантации зубов. Побывали в комнатах психологической разгрузки, домовом храме, кабинетах восстановительной терапии и магнитотерапии с новейшим физиотерапевтическим оборудованием, читальном и актовых залах, столовой.

Гости поинтересовались проходят ли в учреждении чествования сотрудников и проживающих с юбилеями и памятными датами. «Конечно, - подтвердил директор дома-интерната Сергей Владимирович, - и проживающие, и сотрудники, считают друг друга большой дружной семьей, а учреждением общим домом. А значит, как и в любой семье, у нас есть свои обычаи. Мы поздравляем всех с днями рождениями и юбилеями, дарим подарки, готовим музыкальные видеопоздравления. Это замечательная традиция позволяет по-особому тепло выстраивать отношения, делает нас ближе и роднее». На большом интерактивном экране гостям показали ролик с недавнего поздравления сотрудников.

Провожая высокопоставленных гостей, директор учреждения Сергей Владимирович Сафошкин поблагодарил за визит и поделился, что впереди у Энгельсского дома-интерната много интересных планов, которые начнут реализовываться уже в этом году. Гости в свою очередь отметили, что посещение дома-интерната оставило самые достойные впечатления и деятельность учреждения может транслироваться как положительный опыт.

Опросный лист для определения степени удовлетворенности качеством государственных услуг, оказываемых в ГАУ СО "Энгельсский дом-интернат для престарелых и инвалидов"

Дата заполнения

Пол

Возраст

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Критерием оценки качества является полнота и своевременность оказания услуг:

Как вы оцениваете социально-бытовые услуги

  • - Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, а также помещений для предоставления всех видов социальных услуг;

  • - Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам;

  • - Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;

  • - Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера;

  • - Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми;

  • - Помощь в приеме пищи (кормление);

  • - Предоставление банно-прачечных услуг;

  • - Оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

  • - Отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции;

  • - Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка продуктов питания;

  • - Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка промышленных товаров первой необходимости.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-психологические услуги

  • - Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;

  • - Оказание психологической помощи и поддержки;

  • - Проведение психологической диагностики и обследования личности;

  • - Психологическая коррекция.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

  • - Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

  • - Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, общения и контроля, направленным на развитие личности;

  • - Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;

  • - Проведение социальной реабилитационных мероприятий в сфере соц. обслуживания.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-правовые услуги

  • - Консультирование по социально-правовым вопросам;

  • - Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;

  • - Оказание помощи в оформлении и восстановление документов получателей социальных услуг;

  • - Оказание помощи в получении юридических услуг.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-педагогические услуги

  • - Организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-медицинские услуги

  • - Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);

  • - Консультирование по социально-медицинским вопросам;

  • - Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;

  • - Проведение оздоровительных мероприятий;

  • - Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Чувствуете ли Вы себя социально защищенным, проживая в доме-интернате?

Выразите ваши пожелания и предложения.

Что по вашему мнению может повлиять на улучшение качества предоставления услуг?

Выразите ваши пожелания и предложения.