guedip@yandex.ru
Порядок совершения гражданами юридически значимых действий и типичные юридические ошибки при совершении таких действий
26.05.2017
Для получения бесплатной юридической помощи необходимо обратиться к адвокату, занимающемуся оказанием бесплатной юридической помощи с письменным заявлением, а также представить документ, удостоверяющий личность (паспорт) и документы, подтверждающие отнесение его к категориям граждан, которые имеют право на получение бесплатной юридической помощи. После этого принимается решение об оказании юридической помощи.
Адвокаты, являющиеся участниками государственной системы бесплатной юридической помощи, при принятии решения об оказании бесплатной юридической помощи гражданину, имеющему право на получение такой помощи, должны учитывать, что бесплатная юридическая помощь в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи не оказывается в случаях, если гражданин:
1) обратился за бесплатной юридической помощью по вопросу, не имеющему правового характера;
2) просит составить заявление, жалобу, ходатайство или другой документ правового характера и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при отсутствии правовых оснований для предъявления соответствующих требований;
3) просит составить заявление в суд и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при наличии установленных законодательством Российской Федерации препятствий к обращению в суд, государственный или муниципальный орган, организацию.
Также бесплатная юридическая помощь не оказывается в случае:
- не предоставления документов, подтверждающих отнесение гражданина к категориям, которые имеют право на получение бесплатной юридической помощи;
- гражданин ходатайствует об оказании ему квалифицированной юридической помощи, при этом отказывается сообщить необходимые сведения по делу либо представить документы, имеющие отношение к делу. В Таком случае адвокату, оказывающему бесплатную юридическую помощь, будет затруднительно в полной мере оценить ситуацию и выбрать правильный путь для восстановления нарушенных прав.
При обращении граждан в государственные органы допускаются следующие типичные ошибки, влекущие оставление обращений граждан без ответа:
- в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. В этом случае ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- документы, необходимые для получения гражданами бесплатной юридической помощи, представлены не в полном объеме;
- представленные документы содержат недостоверные сведения;
- гражданин ходатайствует об оказании бесплатной юридической помощи, не относящейся к компетенции государственного органа;
- в обращении обжалуется судебное решение. В этом случае в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему это обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст письменного обращения не поддается прочтению. В этом случае ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия почтовый адрес поддаются прочтению;
- в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. В этом случае гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Дата заполнения
Пол
Возраст
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Критерием оценки качества является полнота и своевременность оказания услуг:
Как вы оцениваете социально-бытовые услуги
-
- Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, а также помещений для предоставления всех видов социальных услуг;
-
- Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам;
-
- Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;
-
- Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера;
-
- Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми;
-
- Помощь в приеме пищи (кормление);
-
- Предоставление банно-прачечных услуг;
-
- Оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
-
- Отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции;
-
- Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка продуктов питания;
-
- Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка промышленных товаров первой необходимости.
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Как вы оцениваете социально-психологические услуги
-
- Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
-
- Оказание психологической помощи и поддержки;
-
- Проведение психологической диагностики и обследования личности;
-
- Психологическая коррекция.
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Как вы оцениваете услуги в целях повышения коммуникативного потенциала
-
- Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
-
- Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, общения и контроля, направленным на развитие личности;
-
- Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;
-
- Проведение социальной реабилитационных мероприятий в сфере соц. обслуживания.
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Как вы оцениваете социально-правовые услуги
-
- Консультирование по социально-правовым вопросам;
-
- Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;
-
- Оказание помощи в оформлении и восстановление документов получателей социальных услуг;
-
- Оказание помощи в получении юридических услуг.
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Как вы оцениваете социально-педагогические услуги
-
- Организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Как вы оцениваете социально-медицинские услуги
-
- Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);
-
- Консультирование по социально-медицинским вопросам;
-
- Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
-
- Проведение оздоровительных мероприятий;
-
- Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья.
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Чувствуете ли Вы себя социально защищенным, проживая в доме-интернате?
Выразите ваши пожелания и предложения.