guedip@yandex.ru
Содержание, пределы осуществления, способы реализации и защиты прав, свобод и законных интересов граждан
26.05.2017
1. Содержание права на обращения выражается в праве на безвозмездной
основе, свободно и добровольно обращаться лично (через представителя) в устной форме, а также направлять в письменной форме или в форме электронного документа обращения.
2. Пределы осуществления: осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
3.Способ реализации:
посредством направления обращения в письменной форме (в форме электронного документа) или его доставления лично (через представителя) гражданином; посредством проведения личного приема гражданина.
4. Защита права на обращение реализуется следующими гарантиями:
запрет разглашения сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия;
возможность обращения с жалобой на принятое по обращению решение или на действия (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в соответствии с законодательством.
5. Содержание обязанностей граждан, связанных с реализацией права на обращение в рамках бесплатной юридической помощи, выражается в соблюдении требований к таким обращениям:
в письменном обращении указывается либо наименование органа исполнительной власти, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
в письменном обращении указывается фамилия, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответы, уведомление о переадресации обращения;
содержится суть предложения, заявления или жалобы и ставится личная подпись гражданина и дата;
в случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению соответствующие документы и материалы, либо их копии;
обращение гражданина в форме электронного документа в обязательном порядке должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, и суть предложения, заявления или жалобы;
в случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению в форме электронного документа (в виде вложения) необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить эти документы и материалы или их копии в письменной форме.
Дата заполнения
Пол
Возраст
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Критерием оценки качества является полнота и своевременность оказания услуг:
Как вы оцениваете социально-бытовые услуги
-
- Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, а также помещений для предоставления всех видов социальных услуг;
-
- Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам;
-
- Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;
-
- Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера;
-
- Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми;
-
- Помощь в приеме пищи (кормление);
-
- Предоставление банно-прачечных услуг;
-
- Оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
-
- Отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции;
-
- Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка продуктов питания;
-
- Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка промышленных товаров первой необходимости.
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Как вы оцениваете социально-психологические услуги
-
- Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
-
- Оказание психологической помощи и поддержки;
-
- Проведение психологической диагностики и обследования личности;
-
- Психологическая коррекция.
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Как вы оцениваете услуги в целях повышения коммуникативного потенциала
-
- Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
-
- Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, общения и контроля, направленным на развитие личности;
-
- Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;
-
- Проведение социальной реабилитационных мероприятий в сфере соц. обслуживания.
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Как вы оцениваете социально-правовые услуги
-
- Консультирование по социально-правовым вопросам;
-
- Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;
-
- Оказание помощи в оформлении и восстановление документов получателей социальных услуг;
-
- Оказание помощи в получении юридических услуг.
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Как вы оцениваете социально-педагогические услуги
-
- Организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Как вы оцениваете социально-медицинские услуги
-
- Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);
-
- Консультирование по социально-медицинским вопросам;
-
- Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
-
- Проведение оздоровительных мероприятий;
-
- Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья.
Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.
Оценка
Чувствуете ли Вы себя социально защищенным, проживая в доме-интернате?
Выразите ваши пожелания и предложения.