guedip@yandex.ru

27 сентября, в преддверии Международного Дня пожилого человека, по поручению Прокуратора области в Энгельсском доме-интернате состоялась очередная встреча с представителями прокуратуры.

Такие совместные мероприятия, направленные на повышение уровня доверия граждан к надзорным органам, стали в учреждении доброй традицией.

В этот раз на встрече присутствовали заместитель прокурора Саратовской области Ульмян Владимирович Наминов, первый заместитель прокурора города Энгельса Александр Александрович Осипов и старший помощник прокурора города Энгельса Инна Александровна Галкина.

Директор дома-интерната Сергей Владимирович Сафошкин пригласил представителей надзорных органов совершить экскурсию по территории и корпусам учреждения. Гости прошлись по благоустроенной территории, осмотрели новый жилой корпус, посетили тренажерную площадку и оздоровительный центр «Гармония», ознакомились с творчеством проживающих дома-интерната.

В уютном читальном зале главного корпуса сотрудников прокуратуры встречали проживающие Энгельсского дома-интерната и представители общественности – заместитель председателя Энгельсского городского Совета ветеранов (пенсионеров) войны и труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов Маргарита Константиновна Жидкова и руководитель Энгельсского городского отделения Саратовской областной организации общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Олег Анатольевич Козлов.

Проживающие Энгельсского дома-интерната были заранее извещены о предстоящей встрече и смогли подготовиться, составить перечень интересующих вопросов, по которым хотели бы получить грамотные правовые консультации.

На личном приеме, в доверительной беседе, каждый индивидуально смог обсудить жизненно важные ситуации. Проживающих интересовали вопросы медицинской и социальной помощи, покупки-продажи и оформления собственности, имущественного налогообложения, кредитные льготы. На все вопросы были даны компетентные юридические ответы.

Затем в формате «круглого стола» подопечные учреждения поделились с гостями тем, как им живется в Энгельсском доме-интернате, рассказали о своих достижениях, ответили на вопросы гостей.

Завершая встречу, которая продлилась почти 2 часа, заместитель прокурора Саратовской области Ульмян Владимирович Наминов подчеркнул, что органы прокуратуры всегда стоят на страже интересов граждан, соблюдении законности, а также готовы оказывать помощь ветеранам, пожилым людям и инвалидам в решении различных вопросов: «Сегодня я впервые побывал в Вашем учреждении, посещение которого удивило и порадовало меня. Энгельсский дом-интернат можно действительно считать местом для комфортного проживания и долголетия граждан: благоустроенные комнаты, новейшее медицинское оборудование, профессиональный персонал. Все оставляет самые благоприятные впечатления. И общение с проживающими было очень плодотворным и интересным. Люди готовы к открытому диалогу, интересуются различными вопросами, что говорит об их активной жизненной позиции».

Встречи с представителями прокуратуры проводятся в Энгельсском доме-интернате на постоянной основе. Проживающие и сотрудники учреждения имеют возможность, при необходимости, задать интересующие их вопросы представителям прокуратуры и получить консультации в живом общении с представителями надзорной власти.

Опросный лист для определения степени удовлетворенности качеством государственных услуг, оказываемых в ГАУ СО "Энгельсский дом-интернат для престарелых и инвалидов"

Дата заполнения

Пол

Возраст

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Критерием оценки качества является полнота и своевременность оказания услуг:

Как вы оцениваете социально-бытовые услуги

  • - Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, а также помещений для предоставления всех видов социальных услуг;

  • - Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам;

  • - Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;

  • - Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера;

  • - Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми;

  • - Помощь в приеме пищи (кормление);

  • - Предоставление банно-прачечных услуг;

  • - Оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

  • - Отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции;

  • - Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка продуктов питания;

  • - Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка промышленных товаров первой необходимости.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-психологические услуги

  • - Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;

  • - Оказание психологической помощи и поддержки;

  • - Проведение психологической диагностики и обследования личности;

  • - Психологическая коррекция.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

  • - Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

  • - Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, общения и контроля, направленным на развитие личности;

  • - Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;

  • - Проведение социальной реабилитационных мероприятий в сфере соц. обслуживания.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-правовые услуги

  • - Консультирование по социально-правовым вопросам;

  • - Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;

  • - Оказание помощи в оформлении и восстановление документов получателей социальных услуг;

  • - Оказание помощи в получении юридических услуг.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-педагогические услуги

  • - Организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-медицинские услуги

  • - Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);

  • - Консультирование по социально-медицинским вопросам;

  • - Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;

  • - Проведение оздоровительных мероприятий;

  • - Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Чувствуете ли Вы себя социально защищенным, проживая в доме-интернате?

Выразите ваши пожелания и предложения.

Что по вашему мнению может повлиять на улучшение качества предоставления услуг?

Выразите ваши пожелания и предложения.