guedip@yandex.ru

Энгельсский дом-интернат для престарелых и инвалидов известен за пределами Саратовской области, как учреждение, в котором созданы достойные условия для проживания и активного долголетия граждан. Учреждение представляет собой комплекс из четырех благоустроенных корпусов, рассчитанных на 785 человек.

«Наше учреждение принимает непосредственное участие в реализации федерального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография». Для нас принципиально важно, чтобы уход, реабилитация, медицинское обслуживание и социализация наших постояльцев позволяли оставаться им полноценными членами общества, - считает директор дома-интерната Сергей Владимирович Сафошкин, - поэтому перед коллективом стоит задача обеспечить максимальную доступность и высокое качества предоставления социальных услуг проживающим дома-интерната».

Несмотря на то, что Энгельсский дом-интернат не является лечебным учреждением, в нем созданы все условия для поддержания здоровья и активного долголетия граждан. Медицинское обслуживание осуществляется по 27 видам лицензированной деятельности. В их число входит оказание доврачебной помощи: лечебный массаж, лечебная физкультура, физиотерапия и др.. Услуги амбулаторно-поликлинической помощи включают в себя оказание врачебной помощи по различным видам заболеваний. К работе привлечены специалисты разного профиля: психиатр, невролог, окулист, оториноларинголог, терапевт, гинеколог, хирург, стоматолог. Организована работа кабинетов лечения и зубопротезирования, медицинского массажа, физиотерапии, релаксационной реабилитации, лечебной физкультуры, фитобары с широким ассортиментом травяных и кислородных коктейлей. Работают комнаты психологической разгрузки, оснащённые современным высоко технологическим оборудованием, удобной мебелью и массажерами.

В учреждении имеется собственный оздоровительный центр «Гармония», в котором располагается соляная пещера и физиозона. Для пожилых людей сеансы оздоровления, при которых не требуется применение лекарственных препаратов, являются одними из самых оптимальных вариантов.

Ежегодно материально-техническая база учреждения укомплектовывается новейшим высокоэффективным лечебным и профилактическим оборудованием, растет спектр предоставляемых медицинских услуг, позволяющих комплексно безмедикаментозно поддерживать здоровье пожилых людей и инвалидов, а, следовательно, увеличивается продолжительность и качество жизни проживающих.

 Проживающим предоставляется озоно-, гипокси-, прессо-, ВЛОК, магнитотерапия. Доступны услуги высокотехнологичной медицинской магнитотерапевтической установки для проведения общесистемной магнитотерапии «Магнитобурботрон.Люкс», уникальность которой заключается в одновременном воздействии на различные органы, ткани и системы человека, что оказывает комплексное лечебное, профилактическое и восстановительное действие. Приобретены аппараты для роботизированной механотерапии верхних и нижних конечностей.

Проживающие Энгельсского дома-интерната активно пользуются медицинскими новшествами. Для каждого лечение подбирается индивидуально, с учетом наличия хронических заболеваний, возрастных ограничений и состояния здоровья.

Одним из важных составляющих активного долголетия является поддержание здоровья граждан с помощью физических упражнений. Для этого в учреждении имеются залы ЛФК с современным оборудованием, открытая тренажерная площадка со специализированным покрытием, приобретены устойчивые трехколесные велосипеды, приспособления для скандинавской ходьбы, дартса, настольного тенниса. Пожилые граждане с удовольствием посещают занятия спортом, дыхательной гимнастикой, йогой. Любители умственного спорта занимаются шахматами и шашками.

Работа выстраивается в тесном взаимодействии между медицинским персоналом, психологами и социальными работниками. Проводятся групповые и индивидуальные беседы и занятия с проживающими, организуется досуг, вовлечение в кружковую деятельность.

Такой подход, несомненно, себя оправдывает. Уровнем эффективности может служить возрастной показатель проживающих.

В доме-интернате проживают граждане старше 18 лет. 22 % подопечных учреждения старше 80 лет, из них 26 человек перешагнули 90 летний возраст. В прошлом году самой старшей долгожительнице Анне Александровне Ждановой исполнилось 100 лет.

В учреждении существует добрая традиция – поздравлять проживающих с днями рождения. В праздничный день именинник получает поздравления от своих друзей, цветы и подарки, а сотрудники дарят виновнику торжества музыкальный видеофильм с презентацией из фотографий, который транслируется на большом интерактивном экране главного корпуса учреждения. Такие мероприятия по-особому сплачивают, создают обстановку семейного тепла и дружеского расположения.

«Мы бережно и внимательно относимся к гражданам старшего поколения. Стараемся чтобы каждый их день был полон заботы, внимания и всестороннего ухода. Делаем так, чтобы наши подопечные не просто доживали свой век, а вели активную жизнь и радовали нас долголетием» - поделился директор учреждения Сергей Владимирович Сафошкин.

Опросный лист для определения степени удовлетворенности качеством государственных услуг, оказываемых в ГАУ СО "Энгельсский дом-интернат для престарелых и инвалидов"

Дата заполнения

Пол

Возраст

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Критерием оценки качества является полнота и своевременность оказания услуг:

Как вы оцениваете социально-бытовые услуги

  • - Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, а также помещений для предоставления всех видов социальных услуг;

  • - Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам;

  • - Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;

  • - Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера;

  • - Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми;

  • - Помощь в приеме пищи (кормление);

  • - Предоставление банно-прачечных услуг;

  • - Оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

  • - Отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции;

  • - Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка продуктов питания;

  • - Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка промышленных товаров первой необходимости.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-психологические услуги

  • - Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;

  • - Оказание психологической помощи и поддержки;

  • - Проведение психологической диагностики и обследования личности;

  • - Психологическая коррекция.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

  • - Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

  • - Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, общения и контроля, направленным на развитие личности;

  • - Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;

  • - Проведение социальной реабилитационных мероприятий в сфере соц. обслуживания.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-правовые услуги

  • - Консультирование по социально-правовым вопросам;

  • - Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;

  • - Оказание помощи в оформлении и восстановление документов получателей социальных услуг;

  • - Оказание помощи в получении юридических услуг.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-педагогические услуги

  • - Организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-медицинские услуги

  • - Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);

  • - Консультирование по социально-медицинским вопросам;

  • - Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;

  • - Проведение оздоровительных мероприятий;

  • - Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Чувствуете ли Вы себя социально защищенным, проживая в доме-интернате?

Выразите ваши пожелания и предложения.

Что по вашему мнению может повлиять на улучшение качества предоставления услуг?

Выразите ваши пожелания и предложения.