guedip@yandex.ru

20 октября Энгельсский дом-интернат посетила делегация коллег из геронтологического центра «Забота» города Ульяновска. Инициаторами поездки по обмену опытом стали министр труда и социальной защиты Саратовской области Денис Олегович Давыдов и министр социального развития Ульяновской области Анна Александровна Тверскова, побывавшая в доме-интерната в начале месяца.

Делегацию возглавила исполняющая обязанности директора геронтологического центра «Забота» Анна Павловна Курылева. Вместе с ней приехали пять специалистов по медицинским вопросам, закупкам, охране труда и профсоюзной организации. Коллег интересовал опыт организации работы Энгельсского дома-интерната по разным направлениям.

Встречали гостей референт отдела стационарных учреждений министерства труда и социальной защиты Саратовской области Татьяна Васильевна Крусева и директор Энгельсского дома-интерната Сергей Владимирович Сафошкин. В кабинете Сергея Владимировича состоялось знакомство и обстоятельная беседа. Коллеги из Ульяновска получили подробную информацию об организации работы в учреждении и ответы на озвученные вопросы. Затем Сергей Владимирович предложил гостям совершить экскурсию по территории и корпусам учреждения.

Гости проследовали к мемориальному комплексу «Аллея Славы», на котором горит Вечный огонь в память о героях, защищавших свою Родину в годы Великой Отечественной войны, в вооруженных конфликтах и СВО.

Прошлись по благоустроенной территории, осмотрели новый жилой корпус и познакомились с условиями проживания пожилых граждан и инвалидов, увидели, как организован ежедневный досуг, как проводятся мероприятия по поддержанию и восстановлению здоровья граждан, осмотрели современное медицинское оборудование, ознакомились с творчеством проживающих дома-интерната. Далее посетили уличную спортивную площадку, оснащенную тренажерами и безопасным специализированным покрытием, а также оздоровительный центр «Гармония», с оборудованной физиозоной и соляной пещерой, позволяющими гражданам комплексно безмедикаментозно поддерживать здоровье.

В главном корпусе делегация побывала в комнатах психологической разгрузки, оснащенных новейшим релаксационным оборудованием, Домовом Храме великомученика и Целителя Пантелеимона, медицинском блоке, в котором проходят профильные приемы врачей-специалистов, читальном и актовом залах. Посетили пищеблок и столовую.

Гостям наглядно показали, как организована деятельность учреждения, как устроен быт проживающих и отлажена работа сотрудников. А затем коллеги из Ульяновска смогли пообщаться со специалистами дома-интерната по всем интересующим их вопросам и рассказать о своем опыте работы. Диалог получился очень конструктивным.

Завершая встречу, Сергей Владимирович подчеркнул: «Мы всегда рады приветствовать гостей, готовы делиться собственным опытом и открыты для внедрения новых методик работы с гражданами. Надеемся, что эта встреча положит начало тесному взаимодействию и продуктивному сотрудничеству между нашими учреждениями».

Опросный лист для определения степени удовлетворенности качеством государственных услуг, оказываемых в ГАУ СО "Энгельсский дом-интернат для престарелых и инвалидов"

Дата заполнения

Пол

Возраст

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Критерием оценки качества является полнота и своевременность оказания услуг:

Как вы оцениваете социально-бытовые услуги

  • - Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, а также помещений для предоставления всех видов социальных услуг;

  • - Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам;

  • - Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;

  • - Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера;

  • - Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми;

  • - Помощь в приеме пищи (кормление);

  • - Предоставление банно-прачечных услуг;

  • - Оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

  • - Отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции;

  • - Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка продуктов питания;

  • - Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка промышленных товаров первой необходимости.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-психологические услуги

  • - Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;

  • - Оказание психологической помощи и поддержки;

  • - Проведение психологической диагностики и обследования личности;

  • - Психологическая коррекция.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

  • - Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

  • - Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, общения и контроля, направленным на развитие личности;

  • - Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;

  • - Проведение социальной реабилитационных мероприятий в сфере соц. обслуживания.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-правовые услуги

  • - Консультирование по социально-правовым вопросам;

  • - Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;

  • - Оказание помощи в оформлении и восстановление документов получателей социальных услуг;

  • - Оказание помощи в получении юридических услуг.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-педагогические услуги

  • - Организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-медицинские услуги

  • - Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);

  • - Консультирование по социально-медицинским вопросам;

  • - Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;

  • - Проведение оздоровительных мероприятий;

  • - Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Чувствуете ли Вы себя социально защищенным, проживая в доме-интернате?

Выразите ваши пожелания и предложения.

Что по вашему мнению может повлиять на улучшение качества предоставления услуг?

Выразите ваши пожелания и предложения.