guedip@yandex.ru

1 ноября, в преддверии большого российского праздника - Дня народного единства, по поручению Прокурора области в Энгельсском доме-интернате состоялась очередная встреча с представителями надзорной власти.

Такие совместные мероприятия проводятся в учреждении регулярно и направлены на повышение уровня доверия граждан к органам прокуратуры, осуществляющим от имени государства высший надзор за соблюдением законодательства, прав, свобод человека и гражданина.

В этот раз на встрече присутствовали первый заместитель прокурора Саратовской области Иосиф Валерьевич Минеев, прокурор города Энгельса Владимир Иванович Климов и старший помощник прокурора города Энгельса Инна Александровна Галкина.

Директор дома-интерната Сергей Владимирович Сафошкин пригласил представителей надзорных органов совершить экскурсию по территории и корпусам учреждения. К ним присоединились представители общественности Энгельсского района – заместитель председателя Энгельсского городского Совета ветеранов (пенсионеров) войны и труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов Ольга Владимировна Штапова и председатель районного отделения Всероссийской общественной организации ветеранов «Боевое братство» Денис Владимирович Чалов.

Гости прошлись по благоустроенной территории, осмотрели новый жилой корпус и познакомились с условиями проживания пожилых граждан и инвалидов, увидели, как организован ежедневный досуг, как проводятся мероприятия по поддержанию и восстановлению здоровья граждан, ознакомились с творчеством проживающих дома-интерната. Далее посетили уличную спортивную площадку, оснащенную тренажерами и безопасным специализированным покрытием, а также оздоровительный центр «Гармония», с оборудованной современной физиозоной и соляной пещерой, комплексно позволяющими гражданам безмедикаментозно поддерживать здоровье. Затем гости проследовали к мемориальному комплексу «Аллея Славы», на котором горит Вечный огонь в память о героях, защищавших свою Родину в годы Великой Отечественной войны и в вооруженных конфликтах.

В главном корпусе делегация побывала в комнатах психологической разгрузки, оснащенных новейшим релаксационным оборудованием, Домовом Храме великомученика и Целителя Пантелеимона, актовом зале, медицинском блоке, в котором проходят профильные приемы врачей-специалистов. Посетили пищеблок и столовую, в которой шла сервировка к обеду проживающих. Проходя по благоустроенным холлам и коридорам гости отметили, что созданные условия отвечают необходимым требованиям безопасности проживания.

В уютном читальном зале сотрудников прокуратуры и представителей общественности встречали проживающие Энгельсского дома-интерната, которые были заранее извещены о предстоящей встрече и смогли подготовиться, составить перечень интересующих вопросов, по которым хотели бы получить грамотные правовые консультации.

На личном приеме, в доверительной беседе, каждый смог обсудить жизненно важные ситуации. Проживающих интересовали вопросы медицинской и социальной помощи, имущественного налогообложения, правовое оформление собственности, социальные выплаты льготным категориям граждан, в том числе мобилизованным. Затем в формате «круглого стола» подопечные учреждения поделились с гостями тем, как им живется в Энгельсском доме-интернате, ответили на вопросы гостей, рассказали о своих планах и достижениях.

Директор Энгельсского дома-интерната Сергей Владимирович Сафошкин рассказал, что проживающие Энгельсского дома-интерната, не смогли остаться в стороне, когда в России началась частичная мобилизация. В преддверии холодов рукодельницы клуба прикладного творчества «Мастерица» вяжут теплые шерстяные носки для военнослужащих, защищающих Родину в ходе специальной военной операции. Вот и еще одна партия готова к отправке на передовую. Сергей Владимирович передал вещи, связанные руками бабушек, председателю районного отделения Всероссийской общественной организации ветеранов «Боевое братство» Денису Владимировичу Чалову. Денис Владимирович выразил слова благодарности за подарки воинам и за патриотизм, а также отметил, что общественную организацию и Энгельсский дом-интернат связывает длительное взаимодействие. Отдельно он поблагодарил Сергея Владимировича Сафошкина за чуткое и внимательное отношение к ветеранам и участникам военных действий и вручил директору дома-интерната Благодарность национальной ассоциации объединений офицеров запаса Вооруженных Сил «За соблюдение и приумножение традиций офицерского корпуса, офицерской чести и достоинства».

Подводя итоги встречи, первый заместитель прокурора Саратовской области Иосиф Валерьевич Минеев отметил, что встречи представителей надзорной власти проходят по поручению Прокурора области с людьми, которые в силу возраста или состояния здоровья не могут самостоятельно решить те или иные юридические вопросы и обратиться за помощью в прокуратуру: «Сегодня мы приехали в ваш дом-интернат, чтобы посмотреть, как живут люди, пообщаться, узнать в решении каких вопросов нуждаются проживающие. На многие вопросы удалось сразу дать ответ, подсказать. Некоторые проблемы нуждаются в дополнительной проработке, но и они будут решены. От посещения Энгельсского дома-интерната у меня самые положительные эмоции. У подопечных учреждения прекрасные условия для проживания и поддержания здоровья, есть условия для развития, лечения, отдыха. Нареканий и замечаний по учреждению нет».

Опросный лист для определения степени удовлетворенности качеством государственных услуг, оказываемых в ГАУ СО "Энгельсский дом-интернат для престарелых и инвалидов"

Дата заполнения

Пол

Возраст

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Критерием оценки качества является полнота и своевременность оказания услуг:

Как вы оцениваете социально-бытовые услуги

  • - Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, а также помещений для предоставления всех видов социальных услуг;

  • - Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам;

  • - Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;

  • - Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера;

  • - Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми;

  • - Помощь в приеме пищи (кормление);

  • - Предоставление банно-прачечных услуг;

  • - Оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

  • - Отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции;

  • - Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка продуктов питания;

  • - Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка промышленных товаров первой необходимости.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-психологические услуги

  • - Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;

  • - Оказание психологической помощи и поддержки;

  • - Проведение психологической диагностики и обследования личности;

  • - Психологическая коррекция.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

  • - Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

  • - Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, общения и контроля, направленным на развитие личности;

  • - Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;

  • - Проведение социальной реабилитационных мероприятий в сфере соц. обслуживания.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-правовые услуги

  • - Консультирование по социально-правовым вопросам;

  • - Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;

  • - Оказание помощи в оформлении и восстановление документов получателей социальных услуг;

  • - Оказание помощи в получении юридических услуг.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-педагогические услуги

  • - Организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Как вы оцениваете социально-медицинские услуги

  • - Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);

  • - Консультирование по социально-медицинским вопросам;

  • - Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;

  • - Проведение оздоровительных мероприятий;

  • - Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья.

Оцените качество предоставления услуг по пятибалльной шкале от 1-плохо до 5 -отлично.

Оценка

Чувствуете ли Вы себя социально защищенным, проживая в доме-интернате?

Выразите ваши пожелания и предложения.

Что по вашему мнению может повлиять на улучшение качества предоставления услуг?

Выразите ваши пожелания и предложения.